Все разделы >>
Часто задаваемые вопросы:
-
Для чего нужен регистрационный код
-
Регистрационный код выдается при регистрации программы или карты. Он используется как ключ активации для программы или дополнительной карты. В случае переустановки программы на тот же носитель и без смены устройства регистрационный код можно использовать повторно.
-
Программа повторно требует регистрационный код (изменился ID)
-
Такое может случиться при смене устройства, а также иногда при обновлении программы.
Войдите под Вашим номером лицензии в систему регистрации Автоспутника и заполните форму на изменение ID. После проверки номер ID в системе будет изменён и Вы получите новый регистрационный код и сможете повторно активировать программу.
Все вопросы рубрики:
-
Как открыть дополнительную карту? Где найти её ID ?
-
Для программы АВТОСПУТНИК 3
В программе АВТОСПУТНИК 3 перейдите по пути: Меню - Панель настроек - Карта - Открыть. Перед Вами будет список установленных карт. Выбрав необходимую, нажмите кнопку "Подробнее". В нижней части страницы Вы увидите строку "ID карты" (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Чтобы открыть и зарегистрировать карту, выберите карту из списка и нажмите кнопку "Открыть".
-
Система регистрации выдает сообщение о неправильном номере лицензии
-
Проверьте несколько раз, правильно ли Вы вводите номер лицензии.
Если ошибки нет, то обратитесь в Службу технической поддержки.
-
Скачал новую карту, при этом изменился ID программы. Что делать?
-
В некоторых случаях при обновлении карты ID действительно может измениться.
Пожалуйста, сделайте запрос на изменение ID через Личный кабинет http://register.autosputnik.com, "Регистрационные данные - Изменить"
-
Что такое автоматическая регистрация программы? Как ее осуществить?
-
Автоматическая регистрация (Интернет регистрация) – это регистрация программы непосредственно на устройстве в процессе установки.
В программе АВТОСПУТНИК 3
Для автоматической регистрации при установке с ПК заполните форму в программе-установщике и дождитесь завершения установки.
Для автоматической регистрации прямо на устройстве после запуска программы нажмите кнопку "Интернет-регистрация" и заполните форму. После заполнения всех полей нажмите кнопку "Регистрация" и подтвердите отправку данных. Если соединение с интернетом предварительно не
установлено, то дождитесь завершения подключения. В случае успешной регистрации Вы увидите сообщение "Регистрация прошла успешно".
Сохраните номер лицензии, ID и полученный регистрационный код на лицензионную карточку, после этого нажмите кнопку «ОК».
-
Что такое идентификационный номер программы (ID) и где его найти
-
Идентификационный
номер (ID)
- это уникальный номер программы, определяемый её внутренней системой защиты на основании некоторых идентификаторов устройства, карты памяти и проч. С ID связан регистрационный код. Если изменяется ID, то программа вновь требует регистрационный код.
Номер ID выводится на экран при
первом запуске программы. Также его можно посмотреть в
программе. В АВТОСПУТНИК 3 он располагается по пути: Меню - Панель настроек - Инфо - О программе.
Номер ID может изменяться:
- При ремонте устройства, а также при обновлении прошивки
- При установке программы на другую карту памяти.
- После установки обновления программы.
Для получения нового регистрационного кода, соответствующего изменившемуся ID, заполните соответствующую форму в системе регистрации.
-
Что такое номер лицензии и где его найти
-
Номер лицензии - это уникальный номер программы или карты, который выдаётся пользователю при легальном получении какого-либо продукта АВТОСПУТНИК. Этот номер используется при регистрации программы. Вы не должны передавать его другим пользователям, так как массовое использование номера лицензии может повлечь внесение его в чёрный списо и приостановку его обслуживания.
Номер содержит от 9 до 15 знаков.
Если продукт получен Вами электронно через интернет-магазине, то Номер лицензии будет прислан Вам в письме-подтверждении сделанной покупки.
Если продукт куплен в коробке или предустановлен на Ваше устройство, то Номер лицензии должен располагаться в одном из следующих мест:
- На лицензионной карточке
- На упаковке CD-диска
- На последней странице "Руководства пользователя"
Некоторые устройства не комплектуются номерами лицензий. Их регистрация происходит по серийному номеру устройства или IMEI, а Номер лицензии выдаётся в процессе регистрации.
Если Вы не нашли нужной информации на сайте, специалисты технической поддержки всегда готовы ответить на Ваши вопросы.
Контакты
